・ご予約の時間に遅れる際は必ず早めにご連絡ください。お客様のご都合による当日キャンセルは基本料金の100％を頂戴します。連絡なしに15分以上遅れた場合は当日キャンセル扱い、またはコース内容の変更をさせて頂きます。（わんちゃんの体調不良、公共交通機関による遅延、自然災害や震災、悪天候等のやむを得ない場合は対応させていただきますので、ご相談ください。）幾度となるキャンセルが続いた場合は次回からのご予約をお取りできない可能性がございます。

・前のお客様もいらっしゃいますので、ご予約時間の5分以上前のご来店はお控えください（オープン前も同様です）。ご予約時間より前のお預かりはお預かり料金が発生いたします（¥1,100/税込）。

・施術終了後はお早めのお迎えをお願いいたします。お迎えが遅くなる場合は先にお伝えください。終了の連絡から1時間を超えますとお預かり料金が発生いたします（¥1,100/税込）。

・攻撃性のある子、高齢犬やパピートリミングでは無理な施術はいたしません。今日は難しいと判断した場合に途中作業を終了する事もあります。

・毛玉やもつれ・抜け毛があった場合、また噛みつくなど作業が困難な場合は別途料金を頂きます。またあまりにもひどい場合には、ご希望のカットスタイルに添えない場合もございますのでご了承ください。

・トリミングのほとんどがバリカンを使って施術を行います。バリカン負けしやすい体質の子、脱毛症など、バリカンを入れてみないとわからない為、不可抗力によるトラブルとさせて頂きます。